La protection de votre vie privée est une priorité pour Blablamigo (« nous », « notre »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services.
1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
Informations que vous nous fournissez :
- Données de compte : Nom, adresse e-mail, identifiants, préférences linguistiques.
- Données de paiement : Pour les abonnements, les transactions sont gérées par Apple Pay ou Google Pay. Blablamigo ne stocke pas vos coordonnées bancaires.
- Interactions avec l’IA : Les messages textuels ou vocaux que vous envoyez pour pratiquer l’espagnol.
Informations collectées automatiquement :
- Données techniques : Adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation (iOS/Android).
- Données d’utilisation : Temps passé sur l’app, leçons terminées, statistiques de progression.
2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Nous utilisons vos données pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur.
- Fournir des corrections personnalisées via nos partenaires d’IA (OpenAI et Google Gemini).
- Améliorer nos méthodes pédagogiques.
- Assurer la sécurité du service et prévenir la fraude.
3. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases suivantes :
- Exécution du contrat : Pour vous fournir le service d’apprentissage.
- Consentement : Pour l’utilisation de votre microphone (reconnaissance vocale).
- Intérêt légitime : Pour l’amélioration technique de l’application.
4. PARTAGE DE VOS DONNÉES
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :
- Fournisseurs d’IA (OpenAI & Google) : Vos entrées textuelles/vocales sont transmises via API pour générer des réponses. Ces données sont traitées de manière sécurisée et ne sont pas utilisées pour entraîner leurs modèles publics sans votre consentement.
- Outils d’analyse : Pour comprendre l’utilisation de l’app (ex: Google Analytics for Firebase).
5. UTILISATION DE L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE ET DU MICROPHONE
- Entraînement : Blablamigo peut analyser de manière anonymisée les interactions pour améliorer la précision pédagogique des conversations en espagnol.
- Microphone : L’accès au micro est requis uniquement pour les exercices de prononciation. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment dans les réglages de votre téléphone.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
En tant que société française, vos données sont prioritairement stockées au sein de l’Union Européenne. Toutefois, l’utilisation de services tiers (comme ChatGPT ou Gemini) peut impliquer un transfert de données vers des serveurs situés aux États-Unis, sécurisés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne.
7. COMBIEN DE TEMPS GARDONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, vos données personnelles sont effacées ou anonymisées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation (ex: factures).
8. VOS DROITS (RGPD)
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit d’opposition au traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : equipo@holamigo.fr
9. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement SSL/TLS) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
10. MINEURS
Blablamigo ne collecte pas sciemment de données auprès d’enfants de moins de 15 ans sans consentement parental, conformément à la législation française.
11. Suppression de compte
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données associées à tout moment.
Comment demander la suppression ?
– Envoyez votre demande à : equipo@holamigo.fr
– Objet conseillé : [Blablamigo] Demande de suppression de compte
Pour accélérer le traitement, indiquez :
– l’adresse e-mail de votre compte Blablamigo ;
– votre identifiant utilisateur (dans l’app : Paramètres > Compte > ID utilisateur).
Ce qui est supprimé :
Après vérification de la demande, nous supprimons les données associées à votre compte, notamment :
– votre profil utilisateur (nom, e-mail, identifiant) ;
– vos préférences de compte et d’apprentissage ;
– votre historique de conversations ;
– vos statistiques d’usage (ex. progression, streak) ;
– les jetons techniques liés au compte.
Délai de traitement : jusqu’à 30 jours.
Données pouvant être conservées temporairement :
Certaines données peuvent rester temporairement :
– sauvegardes techniques chiffrées : conservation maximale de 90 jours avant purge automatique ;
– données de facturation requises légalement (si applicable) : conservation pendant la durée légale en vigueur.
Important concernant l’abonnement :
La suppression du compte n’annule pas automatiquement un abonnement en cours.
Vous devez annuler l’abonnement depuis la plateforme d’achat :
– Android (Google Play) : Play Store > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements > Blablamigo > Annuler – iOS (App Store) : Réglages > [Votre nom] > Abonnements > Blablamigo > Annuler
12. CONTACT
Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :
Blablamigo SAS
32 rue Sainte Catherine
59800, Lille, France
Email : equipo@holamigo.fr